Kontakt & Lieferung/Rückgaberecht

Kontakt & Ausstellungsrauminformationen:

Besuchen Sie uns in unserem Showroom in der 23A Hope Street, Salford, Manchester, M5 4WN.

Handel & Allgemeine Anfragen: Info@graftnow.com

Kontakt Nummer: 0161 312 5820

Öffnungszeiten des Ausstellungsraums:

Montag 10:00 - 17:00 Uhr

Dienstag 10:00 - 17:00 Uhr
Mittwoch 10:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 17:00 Uhr
Freitag 10:00 - 17:00 Uhr

Lieferdetails:

Während des Bezahlvorgangs können Kunden ihre bevorzugte Lieferoption auswählen. Basierend auf Ihrer Auswahl teilen wir Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum mit und Sie können den Artikel auf dem Weg zu Ihnen über die Shopify Shop-App oder über unsere Kurier-Website verfolgen.

Wir bieten folgende Lieferdienste an:

UK-Standardlieferung

  • Lieferzeit: 3 - 5 Werktage
  • Versandkosten: KOSTENLOS

UK Priority Delivery am nächsten Tag (DERZEIT KOSTENLOS BIS 30. JUNI)

  • Lieferzeit: Lieferung am nächsten Tag möglich, wenn die Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr aufgegeben wird.
  • Versandkosten: £7.50

Europa Lieferung mit einer Rate:

  • Lieferzeit: 5 - 7 Werktage
  • Versandkosten: 25€

Abholservice:

  • Sie können den Artikel zu einem vereinbarten Zeitpunkt mit unserem Lagerpersonal in unserem Lager abholen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@graftnow.com Abholung zu organisieren. Die Abholung ist kostenlos.

Bitte beachten Sie Folgendes:

  • Die Standardlieferung kann an einigen abgelegenen Orten länger dauern

Details zur Rückgaberichtlinie:

Bitte stellen Sie eine Rückerstattungsanfrage auf der Plattform, auf der Sie den Artikel gekauft haben, und ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden prüfen.

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Graft-Kundenbetreuungsteam teilt etwas anderes mit.

Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise gutgeschrieben, wie die Artikel ursprünglich gekauft wurden, vorausgesetzt, der Artikel wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben.

  • Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden und dürfen nicht verwendet werden. Graft Now LTD hat das Recht, einen Rückgabeantrag für geöffnete, gebrauchte Waren, die sich nicht in einem als akzeptabel erachteten Zustand befinden, abzulehnen.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Artikel an Graft zurückzusenden, bevor eine Rückerstattung erfolgt; Sobald wir erhalten haben, werden wir die Rückerstattung sofort ausstellen. Der Kunde ist auch für die mit der Produktrücksendung verbundenen Versandkosten verantwortlich.
  • Graft kann nicht für verloren gegangene Artikel oder fehlende Pakete verantwortlich sein und empfiehlt dem Kunden, Sendungsverfolgungsnummern auf den zurückgegebenen Waren anzubringen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket für alle Rücksendungen und Umtausche an die richtige Adresse gesendet wird: Jetzt verpflanzen , 23A Hope Street, Salford, M5 4WN
  • WICHTIG Alle Pakete müssen die Bestellnummer deutlich auf der Außenseite des Pakets aufweisen. Sie können die Bestellnummer wie oben gezeigt in die Rücksendeadresse einfügen. Sendungen, die ohne Bestellnummer auf dem Paket eingehen, werden an den Absender zurückgeschickt.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Das Graft-Kundenbetreuungsteam sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, da die Bankverfahren für die Beantragung von Gutschriften je nach Institut unterschiedlich sind. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Diese Richtlinie gilt nicht für normale Abnutzung, die durch die Verwendung unserer Produkte entsteht.

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