Contáctenos y política de entrega / devolución

Información de contacto y sala de exposición:

Visítenos en nuestra sala de exposición en 23A Hope Street, Salford, Manchester, M5 4WN.

Consultas comerciales y generales: Info@graftnow.com

Número de contacto: 0161312 5820

Horario de apertura de la sala de exposición:

Lunes 10:00 AM - 5:00 PM

Martes 10:00 AM - 5:00 PM
Miércoles 10:00 AM - 5:00 PM
Jueves 10:00 AM - 5:00 PM
Viernes 10:00 AM - 5:00 PM

Detalles de la entrega:

Durante el pago, los clientes pueden elegir su opción de entrega preferida. Le proporcionaremos una fecha de entrega estimada en función de su selección y podrá rastrear el artículo en su camino a través de la aplicación Shop de Shopify o a través de nuestro sitio web de mensajería.

Ofrecemos los siguientes servicios de entrega:

Entrega estándar del Reino Unido

  • Plazo de entrega: 3-5 días laborales
  • Costo de envío: GRATIS

Entrega prioritaria al día siguiente en el Reino Unido (ACTUALMENTE GRATIS HASTA EL 30 DE JUNIO)

  • Tiempo de entrega: Entrega al día siguiente disponible si el pedido se realiza antes de las 12:00 p.m. de lunes a jueves.
  • Costo de envío: £ 7.50

Entrega de tarifa única en Europa:

  • Plazo de entrega: 5-7 días laborales
  • Costo de envío: £ 25

Servicio de recogida:

  • Puede recoger el artículo de nuestro almacén a la hora acordada con nuestro personal de almacén. Por favor contáctenos en info@graftnow.com para organizar la recogida. La recogida es gratuita.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • La entrega estándar puede tardar más en algunas ubicaciones remotas

Detalles de la política de devolución:

Inicie una solicitud de reembolso en la plataforma en la que compró el artículo y un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente evaluará su solicitud dentro de las 24 horas.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que el equipo de atención al cliente de Graft indique lo contrario.

Los reembolsos se acreditarán mediante el mismo método en el que se compraron los artículos originalmente, siempre que el artículo se devuelva dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Todos los productos que se devuelvan deben devolverse en su embalaje original sin abrir y no deben utilizarse. Graft Now LTD tiene el derecho de rechazar una solicitud de devolución de mercancía abierta y usada que no se encuentre en una condición que se considere aceptable.
  • El cliente será responsable de enviar el artículo de vuelta a Graft antes de que se emita cualquier reembolso; Una vez que lo recibamos, emitiremos el reembolso de inmediato. El cliente también es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto.
  • Graft no se hace responsable de la pérdida de los artículos devueltos o de los paquetes perdidos y recomienda que el cliente coloque números de seguimiento en la mercancía devuelta.
  • Asegúrese de que el paquete se envíe a la dirección correcta para todas las devoluciones y cambios: Injerto ahora , 23A Hope Street, Salford, M5 4WN
  • IMPORTANTE Todos los paquetes deben tener el número de pedido claramente etiquetado en el exterior del paquete. Puede incluir el número de pedido en la dirección de devolución, como se muestra arriba. Los envíos recibidos sin el número de pedido en el paquete serán devueltos al remitente.
  • Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la llegada a nuestro almacén. El equipo de atención al cliente de Graft enviará una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso. Espere hasta 14 días para que su reembolso aparezca en su extracto bancario, ya que los procesos bancarios para solicitar créditos varían según la institución. Tenga en cuenta que los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.

Esta política no cubre el desgaste normal, que resulta del uso de nuestros productos.

Formulario de contacto: