Contattaci e politica di consegna/restituzione

Informazioni di contatto e showroom:

Vieni a trovarci nel nostro showroom in 23A Hope Street, Salford, Manchester, M5 4WN.

Richieste commerciali e generali: Info@graftnow.com

Numero di contatto: 0161 312 5820

Orari di apertura dello showroom:

Lunedì 10:00 - 17:00

Martedì 10:00 - 17:00
mercoledì 10:00 - 17:00
Giovedì 10:00 - 17:00
Venerdì 10:00 - 17:00

Dettagli di spedizione:

Durante il checkout, i clienti possono scegliere l'opzione di consegna preferita. Forniremo una data di consegna stimata in base alla tua selezione e sarai in grado di tracciare l'articolo mentre ti arriva tramite l'app Shopify di Shopify o tramite il nostro sito web di corrieri.

Offriamo i seguenti servizi di consegna:

Consegna standard nel Regno Unito

  • Tempi di consegna: 3 - 5 giorni lavorativi
  • Costo di consegna: GRATIS

Consegna prioritaria nel Regno Unito il giorno successivo (ATTUALMENTE GRATUITA FINO AL 30 GIUGNO)

  • Tempi di consegna: consegna il giorno successivo disponibile se l'ordine viene effettuato prima delle 12:00 dal lunedì al giovedì.
  • Costo di consegna: £7.50

Consegna a tariffa unica in Europa:

  • Tempi di consegna: 5 - 7 giorni lavorativi
  • Costo di consegna: £ 25

Servizio di raccolta:

  • È possibile ritirare l'articolo dal nostro magazzino in un momento concordato con il nostro personale di magazzino. Per favore contattaci su info@graftnow.com per organizzare la raccolta. La raccolta è gratuita.

Si prega di notare quanto segue:

  • La consegna standard potrebbe richiedere più tempo in alcune località remote

Dettagli sulla politica di restituzione:

Avvia una richiesta di rimborso sulla piattaforma da cui hai acquistato l'articolo e un membro del nostro servizio clienti valuterà la tua richiesta entro 24 ore.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, se non diversamente indicato dal team di assistenza clienti di Graft.

I rimborsi verranno accreditati con lo stesso metodo con cui sono stati originariamente acquistati gli articoli, a condizione che l'articolo venga restituito entro 30 giorni dall'acquisto.

  • Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti nella confezione originale non aperta e non devono essere utilizzati. Graft Now LTD ha il diritto di rifiutare una richiesta di reso su merce aperta e usata che non si trova in condizioni ritenute accettabili.
  • Il cliente sarà responsabile della restituzione dell'articolo a Graft prima dell'emissione di qualsiasi rimborso; una volta ricevuto, emetteremo immediatamente il rimborso. Il cliente è anche responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione del prodotto.
  • Graft non può essere responsabile per gli articoli restituiti persi o per i pacchi mancanti e raccomanda al cliente di inserire i numeri di tracciamento sulla merce restituita.
  • Assicurati che il pacco venga inviato all'indirizzo corretto per tutti i resi e gli scambi: Innestare ora , 23A Hope Street, Salford, M5 4WN
  • IMPORTANTE Tutti i pacchi devono avere il numero d'ordine chiaramente etichettato all'esterno del pacco. Puoi includere il numero dell'ordine nell'indirizzo di restituzione, come mostrato sopra. Le spedizioni ricevute senza numero d'ordine sul pacco verranno rispedite al mittente.
  • I resi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino. Il team di assistenza clienti di Graft invierà un'e-mail di notifica una volta che il rimborso sarà stato elaborato. Si prega di attendere fino a 14 giorni affinché il rimborso appaia sull'estratto conto bancario, poiché le procedure bancarie per l'applicazione dei crediti variano a seconda dell'istituto. Si prega di notare che i rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Questa politica non copre la normale usura, che risulta dall'uso dei nostri prodotti.

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